春节临近,你是否会担心假日期间助听器如果出现问题,可能因得不到及时的解决从而影响节日体验?其实大多数的助听器故障可能并非真正的故障,通过自行调整或维护就会恢复,今天就为大家准备一些助听器临时急救小贴士,帮助你轻松过节,不再慌张。
(一)助听器的声音变小了
1、可能佩戴不正确
处理办法:可以取下重新佩戴。
2、出声口耵貯挡板堵塞
处理方法:更换取貯挡板,或者通过微信、电话咨询您的助听器验配师。
3、耳垢堆积影响了听力
处理方法:用消毒后的棉签尝试清洁耳道,不过这种方式不值得提倡,如果耳垢已经影响到听力,最好的方式还是去医院耳鼻喉科让专业医疗人员帮忙清洁。
4、音量太低
可以通过助听器上的按钮,或是 App 对音量进行调节。
(二)助听器没有声音、声音不清、失真
1、检查一下助听器电池舱门是否没有关好,导致助听器没有正常开机。
处理办法:合好电池仓,使助听器处于工作状态(开机)。
2、可能是电池没电/电量低
处理办法:更换新电池。
3、出声口耵貯挡板堵塞
处理办法:更换取貯挡板,或者通过微信、电话咨询您的助听器验配师寻求指导及帮助。
(三)出现反馈啸叫
可以先尝试重新佩戴,不正确的佩戴方式可能会引发啸叫。也可以对耳道做初步的清洁,看是否由于耳道内的取貯过多而影响。
★ ★ ★ ★ ★ ★ 几点提醒 ★ ★ ★ ★ ★ ★
(1)在家中使用时,摘下助听器后,请不要将助听器置于烈日直射的地方,更不要放于热源旁。
(2)在淋浴前请务必摘下助听器,以免助听器内元件受潮。
虽然我们建议对于简单故障问题可以自检,但是千万不要自行拆解,擅自处理,否则可能导致保修失效,以及产品维修后的效果。
如果自检后故障仍然存在,您可以借助微信或是电话先联系您的助听器验配师,寻求一些建议。待门店开业后,通过购机门店来协助您处理部分售后事宜。如果由于种种原因无法前往您的购机门店,也可以将助听器直接寄往客户服务中心,或维修服务中心。邮寄时,尽可能准确、全面描述助听器出现的故障反应,并标明您所在的详细地址、联系电话,以便我们更好地与您取得联系,为您提供服务。我们的联系电话:010-69367814 13161695197 13911147651
愿我们的建议能够带给您实用的帮助,快乐聆听。今天是农历腊月二十六,迎新年,祝您阖家团圆,幸福安康!
