您是否在生活中遇过这样的时刻：对面的人努力靠近、认真注视，却依然跟不上对话；明明在热闹的场合， 他（她） 却显得安静又孤单。不是 他（她） 不愿交流，而是听力损失严重，让 他（她） 与世界的声音之间，隔了一层看不见的距离。

面对身边重度听损的家人、朋友或陌生人，我们常常好心，却不知如何表达；想靠近，又怕打扰。其实最好的相处，从来不是同情与特殊对待，而是懂得、尊重、平视与耐心。

真正的善意，是不用异样的眼光看待 他（她） ，而是用更舒服的方式，陪 他（她） 好好交流。

01  话时放慢语速 比提高音量更重要

很多人习惯对着听障朋友大声说话。以为声音大就能听得清。事实很多人习惯对着听障朋友大声说话，以为声音大就能听得清。事实上，过度喊叫会让口型变形、情绪紧张，反而更难理解。

重度耳聋听友佩戴助听器之后，如果参数设置都是适配状态，您只需要放缓语速、咬字清晰、面对对方，保持正常、温和的语气。短句子、轻停顿，给他足够的时间接收信息，就是最贴心的帮助。

02  多人聊天时 别让他独自落在沉默里

聚会、饭局、家庭聊天，人多声音，最容易让听友不知所措。

您可以在交流中多照顾 他（她） 一步：话题转换时简单提醒一句，有人发言时先让 他（她） 看到口型，遇到没跟上的内容，轻声补一句重点。

不让任何人在热闹中被忽略，就是最高级的温柔。

03  学会用“看见”弥补“听不见”

对于重度听友人来说，眼睛是他们最重要的“耳朵”。面对面交流、保证光线充足、不背对、不遮挡嘴巴，都能让交流变得更顺畅。走路时轻轻示意，沟通时多用文字辅助，不是麻烦，而是最踏实的安全感。

04  真正的尊重 不把 他（她） 当成“特殊的人”

不必因为他听不见，就刻意小心翼翼、过度迁就，也不用回避所有与声音有关的话题。

您可以像对待普通人一样，自然分享生活、表达情绪、讲述快乐。 他（她） 或许听不清声音，但能感受到您的真诚与接纳。

最好的相处，是我看见你的不同，也依然把你当作平常又珍贵的人。

05  最好的关系 我愿意等，你不必慌

和重度听损的朋友相处，最难得的是耐心。耐心等他回应，耐心重复一句，耐心换一种方式表达。不用催促，不用嫌弃，不用敷衍。

您的每一次等待，都是在告诉他：没关系，我愿意慢慢和你沟通。

声音是连接世界的桥梁，而爱与尊重，是跨越所有障碍的力量。当 他（她） 听力存在障碍时，我们能做的，不是怜悯，不是远离，而是用更舒服、更温柔、更尊重的方式，好好相处。

        2026年3月3日全国爱耳日，如果您或者您的家人有听力健康方面的疑问，或正在经历听力损失等问题带来的痛苦，或者有助听器选配、保养方面需求，请走进我们的听力服务中心，或致电010—89367814、010—69369052、13911147651联系我们，我们将竭诚为您的听力健康服务。