在日常门店服务中。曾遇到这样一位患有听损的阿姨。她听力下降有很长时间了，目前为双耳重度感音神经性听力损失，双耳平均听力都在70几分贝，平常基本上听不到正常言语声，加上性格比较内向，所以很少与人交流。戴上助听器后交流无碍，自己和家人都很满意效果。

临走的时她说：明天要去打工，是在干洗店工作，这几天可不可以先不戴，以免掉了或弄湿。洗衣店工作场景简单，不会太乱。

我们告诉阿姨及家人，助听器的作用就是解决工作和生活中的聆听问题，干活需要跟人交流，更加需要佩戴，只是刚开始不能戴太久了，按照康复计划慢慢适应，太吵的时候不能戴。如果怕掉，又赠送防丢绳；怕潮湿就每天用柔软的擦布擦拭或者使用干燥盒即可。

过了一段时间打回访电话，阿姨说她还是戴上助听器去上班了，她适应得很好，没有什么不适，而且取下来就明显听不好，所以她已经不愿意取下助听器了。

其实除了上文中这个阿姨以外，还有很多用户也出于各种原因，配了助听器后时戴时不戴，导致佩戴效果不好，总是处于适应期，言语分辨率持续下降。

助听器是需要常戴呢？还是偶尔戴？

答案是需要常戴。助听器在过了适应期以后，是需要常戴的，戴的越久，效果越好，除了洗头洗澡睡觉的时候需要摘下来，其他时间都建议佩戴，原因如下：

（1）听力损失如同视力模糊，虽无法逆转，但科学干预能显著改善生活质量。助听器作为听觉补偿工具，肯定需要长期佩戴；

（2）保护残余听力，延缓听觉退化：长期未受刺激的听毛细胞和听觉神经会逐渐萎缩，而助听器持续提供声音信号，可维持听毛细胞和听神经敏感度，降低进一步听力下降风险；

（3）大脑功能支持：研究显示，听力每下降10dB，认知衰退风险增加1.4倍。持续佩戴助听器能减少“用进废退”现象，降低老年痴呆风险。

（4）环境感知能力：助听器可捕捉警报声、车辆鸣笛等关键信号，避免因听障导致的意外事故。

（5）沟通桥梁重建：清晰的声音输入能减少交流误解，修复因听力受损而疏离的家庭与社会关系。

（6）维护心理健康：减少因听不清产生的焦虑、孤独感，提升自信心。

（7）提升社交参与度：助听器使用者更愿意参与活动，避免社会隔离。

助听器并非“治疗”，而是“赋能”。坚持佩戴，是听力受损朋友主动掌控生活的智慧选择。戴好助听器享受随时聆听，智慧沟通。