"喂？喂？喂？你说啥？"

刚戴上助听器的王阿姨，举着手机急得直跺脚。这边刚跟老姐妹唠上两句，电话里就“滋滋啦啦”全是杂音，对方说话像裹着棉花，听得人直迷糊。

你是否有过这样的经历？戴着助听器接打电话时，声音模糊不清、断断续续，其实，这不是你一个人的困扰，许多听损用户都有类似的烦恼。今天，我们就从科学角度，揭开“助听器打电话听不清”背后的真相，并分享实用的解决办法。

01 技术原理：助听器与电话的"不兼容"

现代助听器的工作模式主要是通过麦克风收集环境声音，经过芯片处理后放大传至人耳，本质上就是将声信号转换成电信号，处理放大后重新转换成声信号。而电话的发声原理是将电信号转化为声音信号，两者的“对话”存在天然障碍。

普通电话的声波频段集中在300—3400Hz，这与助听器的最佳工作频段不完全匹配。当电话靠近助听器时，电话的电磁信号会干扰助听器的麦克风，产生尖锐的啸叫或杂音。而且，电话的声音输出方式与日常面对面交流不同，缺乏声音的空间定位信息，听损用户难以通过助听器准确分辨语音细节。

02 环境因素：无声的“干扰者”

除了技术原因，环境因素也会严重影响通话质量。嘈杂的环境中，大量背景噪声会被助听器一同放大。比如在商场、地铁里打电话，周围的人声、机器声会和电话里的声音混在一起，让听损用户的大脑疲于分辨，导致通话内容难以听清。

另外，室内的空间混响也会产生干扰。如果在空旷的大房间打电话，声音会在墙面、天花板等界面间不断反射和散射，这些延迟的反射声相互叠加，并与电话的直达声混合，最终导致语音清晰度下降。

03 助听器自身：性能与设置的影响

助听器的类型和性能是影响通话质量的关键因素。模拟助听器对电话信号的处理能力较弱，而部分数字助听器虽然能一定程度优化，但基础款在应对复杂电话场景时仍力不从心。

同时，助听器的个性化设置也很重要。如果没有针对电话场景进行专门的程序调试，比如环境降噪参数和语音增强功能未设置好，打电话时也容易听不清。而且，助听器的电量不足、出声口被堵塞、声管配件老化等问题，也可能让声音传输出现问题。

04 解决方法：让通话更清晰

（1）硬件升级

使用蓝牙助听器或配件。支持蓝牙功能的助听器，可以直接与手机连接，将电话音频无线传输至助听器，减少电磁干扰和声音损耗。还可以搭配助听器厂商提供的专用电话伴侣，优化电话信号接收。

欧仕达星耀系列助听器通过自主研发的创新协议与定制化芯片技术，实现了智能手机的普遍兼容，无论是安卓系统还是 iOS 系统，都能实现无缝直连。一键直连，操作便捷，声音稳定清晰，备受用户好评。

（2）环境优化

尽量选择安静的环境接听电话。提前规划好通话时间和地点，比如找一个相对安静的房间，避免在嘈杂的户外或人多的公共场所接打电话。

（3）助听器调试

定期前往专业的听力中心，让验配师根据你的听损情况和电话使用需求，调整助听器程序。针对电话场景，适当增强高频声音放大，提高语音的清晰度，同时优化降噪功能，平衡环境声和电话音。

（4）沟通技巧

与对方通话时，主动告知自己的听力情况，请求对方语速放慢、吐字清晰，必要时重复关键内容。也可以尝试用短信、语音转文字 APP 辅助沟通，减轻电话交流的压力。

05 持续关注  及时解决

助听器接电话听不清并非无解难题，通过了解背后的原因，采取合适的解决方法，我们完全可以改善通话体验。如果你尝试了以上方法，问题仍然存在，建议及时联系助听器验配师或听力专家，他们会根据你的具体情况提供更专业的帮助。

希望每一位听损用户都能通过助听器，清晰地听见世界的声音，畅快地与亲友沟通，尽享大自然美妙的声音。